Notre engagement
Nous concevons GestionMi pour les réalités du terrain africain, et cela inclut le respect absolu de votre vie privée. Cette politique explique de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment nous les sécurisons.
Principe fondamental : Vos données commerciales vous appartiennent. Nous ne les exploitons pas à des fins publicitaires et nous ne les vendons jamais à des tiers.
Données collectées
Pour vous fournir un service de gestion complet et fiable, nous sommes amenés à traiter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone (utilisé pour l'authentification et le support WhatsApp).
Données d'activité
Informations sur vos ventes, stocks, clients et fournisseurs que vous saisissez dans l'application.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, et journaux de connexion (logs) pour assurer la sécurité du service.
Cookies
Fichiers témoins utilisés uniquement pour maintenir votre session active et améliorer l'expérience.
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement dans les objectifs strictement nécessaires au bon fonctionnement de votre commerce :
- Fournir, maintenir et améliorer le service de gestion commerciale.
- Vous assister via notre service client (WhatsApp, email, téléphone).
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les accès frauduleux.
- Vous informer des nouvelles fonctionnalités (avec votre consentement).
Sécurité & Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de niveau professionnel pour protéger vos informations contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
Chiffrement
Données chiffrées en transit (HTTPS) et au repos.
Sauvegardes
Backups automatiques quotidiens sur serveurs sécurisés.
Contrôle d'accès
Gestion des rôles et authentification sécurisée.
Partage des données
Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos données personnelles ou commerciales avec des tiers à des fins de marketing.
Le partage est strictement limité aux prestataires techniques de confiance (hébergeur cloud, services d'envoi de SMS/WhatsApp) qui sont indispensables au fonctionnement du service. Ces partenaires sont contractuellement obligés de respecter des normes de confidentialité strictes et de traiter vos données uniquement sur nos instructions.
Vos droits
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits fondamentaux sur vos informations :
Droit d'accès
Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de votre compte et de vos données.
Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Exercer vos droits
Pour toute demande relative à vos données, notre équipe s'engage à vous répondre sous 48 heures.
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